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POLÍTICA DE GESTIÓN

 
 
POLÍTICA DE GESTIÓN
 
 
 
       CTV, ha asumido el compromiso de implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente para los servicios deDiseño y comercialización de aparatos elevadores y sus componentes,basado en los requisitos de las normas ISO 9001 e ISO 14001, así como para el Diseño, fabricación, montaje, instalación, control final y ensayos de ascensores basado en los requisitos de la Directiva 2014/33/UE y del RD 203/2016.
 
       Uno de nuestros principales objetivos es hacer compatible la protección del entorno con el desarrollo de nuestras actividades; esto nos lleva a definir una Política  de Gestión, que pretende conseguir en nuestro trabajo cotidiano y formas de actuación el mejor respeto al medioambiente mejorando nuestra relación con el entorno desde la concepción del producto/servicio hasta el final de su ciclo de vida.
 
       La Dirección de CTV define y gestiona la Política de Gestión como parte integrante de sus procesos e instalaciones, garantizando la mejora continua de la eficacia del sistema y un compromiso en la prevención de la contaminación que puedan generar nuestros servicios, cumpliendo con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba.
 
       La responsabilidad de la puesta en marcha e implantación del Sistema de Gestión incumbe a todas las áreas de CTV por tanto, todo el personal mantiene el compromiso de incorporar la gestión y su mejora en la actividad realizada, así como la minimización de la generación de residuos y consumos.
 
       La mejora continua del sistema, sólo puede conseguirse mediante la información, consulta y participación del personal, en todos los niveles y estamentos de CTV.
 

 

 
       De acuerdo con estos principios, CTV asume los siguientes compromisos:
 
1.     Satisfacción y cumplimiento de las expectativas del cliente:prestación de los servicios a nuestros clientes, de manera que cumplan con los compromisos adquiridos.
 
2.     Mejora continua:realizar auditorías sistemáticas, tanto internas como externas, que verifiquen el cumplimiento y efectividad de nuestro Sistema de Gestión.
 
3.     Indicadores:desarrollar, aplicar y mantener actualizados los procedimientos, registros y documentos de todas nuestras actividades que proporcionen información suficiente sobre el desempeño de los procesos.
 
4.     Eficacia y Eficiencia:gracias a la cualificación y profundos conocimientos de nuestro personal. Nuestra tendencia es a minimizar los fallos y re-trabajos. Las cosas hay que hacerlas bien a la primera.
 
5.     Planificación: elcumplimiento de los requisitos de nuestros clientes se asegura con una correcta organización y planificación.
 
6.     Organización: para tener en todo momento un exacto inventario contamos con una gran limpieza y orden en nuestras instalaciones.
 
7.     Compañerismo: ser una empresa unida con personal profesional y que formen una unión como si se tratara de una familia, buscando el bien para todos sus miembros.
 
8.     Compromiso de la Dirección:garantizar la participación, información y formación de la plantilla.
 
9.     Alianzas:integrar a nuestros proveedores y subcontratistas en el compromiso activo de la mejora de la satisfacción del cliente y control de nuestros aspectos ambientales.
 
10.  Protección del Medio Ambiente:la prevención de la contaminación y el agotamiento de los recursos se incorporan en todas las actividades que se desarrollan con potencial incidencia sobre el Medio Ambiente, mediante el control, gestión y minimización de los posibles residuos inertes y peligrosos generados durante nuestra actividad.
 
11.  Legalidad:es condición básica, cumplir todos los requisitos necesarios en materia de calidad, servicio y medio ambiente.
 
12.  Riesgos y oportunidades:determinar los riesgos, oportunidades y las acciones para abordarlos.
 
Fdo.:  Dirección General/ Fecha: 29 de Mayo de 2018