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POLÍTICA DE GESTIÓN

POLÍTICA DE GESTIÓN
 
 
          CTV, ha asumido el compromiso de implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente para los servicios deDiseño y comercialización de aparatos elevadores y sus componentes, basado en los requisitos de las normas ISO 9001 e ISO 14001, así como para el Diseño, fabricación, montaje, instalación, control final y ensayos de ascensores basado en los requisitos de la Directiva 2014/33/UE.
 
            Uno de nuestros principales objetivos es hacer compatible la protección del entorno con el desarrollo de nuestras actividades; esto nos lleva a definir una Política  de Gestión, que pretende conseguir en nuestro trabajo cotidiano y formas de actuación el mejor respeto al medioambiente mejorando nuestra relación con el entorno desde la concepción del producto/servicio hasta el final de su ciclo de vida.
 
            La Dirección de CTV define y gestiona la Política de Gestión como parte integrante de sus procesos e instalaciones, garantizando la mejora continua de la eficacia del sistema y un compromiso en la prevención de la contaminación que puedan generar nuestros servicios, cumpliendo con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba.
 
            La responsabilidad de la puesta en marcha e implantación del Sistema de Gestión incumbe a todas las áreas de CTV por tanto, todo el personal mantiene el compromiso de incorporar la gestión y su mejora en la actividad realizada, así como la minimización de la generación de residuos y consumos.
 
            La mejora continua del sistema, sólo puede conseguirse mediante la información, consulta y participación del personal, en todos los niveles y estamentos de CTV.
 
            De acuerdo con estos principios, CTV asume los siguientes compromisos:
 
1.      Satisfacción del cliente: prestación de los servicios a nuestros clientes, de manera que cumplan con los compromisos adquiridos.
2.      Mejora continua: realizar auditorías sistemáticas, tanto internas como externas, que verifiquen el cumplimiento y efectividad de nuestro Sistema de 
         Gestión.  
3.      Indicadores: desarrollar, aplicar y mantener actualizados los procedimientos, registros y documentos de todas nuestras actividades que proporcionen
         información suficiente sobre el desempeño de los procesos.
4.      Eficacia y Eficiencia: gracias a la cualificación y profundos conocimientos de nuestro personal. Nuestra tendencia es a minimizar los fallos y retrabajos.
         Las cosas hay que hacerlas bien a la primera.
5.      Planificación: el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes se asegura con una correcta organización y planificación.
6.      Organización: para tener en todo momento un exacto inventario contamos con una gran limpieza y orden en nuestras instalaciones.
7.      Compañerismo: ser una empresa unida con personal profesional y que formen una unión como si se tratara de una familia, buscando el bien para
         todos sus miembros.
8.      Compromiso de la Dirección: garantizar la participación, información y formación de la plantilla.
9.      Alianzas: integrar a nuestros proveedores y subcontratistas en el compromiso activo de la mejora de la satisfacción del cliente y control de nuestros
        aspectos ambientales.
10.    Protección del Medio Ambiente: la prevención de la contaminación y el agotamiento de los recursos se incorporan en todas las actividades que se
        desarrollan con potencial incidencia sobre el Medio Ambiente, mediante el control, gestión y minimización de los posibles residuos inertes y peligrosos
        generados durante nuestra actividad.
11.    Legalidad: es condición básica, cumplir todos los requisitos necesarios en materia de calidad, servicio y medio ambiente.
 
Fdo.:  Dirección General
Fecha: 30 de Noviembre de 2015